Náš klient je jednou z předních světových skupin, sdružující firmy z oblasti cestovního ruchu. Široké portfolio pod jejich záštitou se skládá z 1200 cestovních kanceláří, několika online portálů, pěti leteckých společností, více než 400 hotelů a 16 výletních lodí. Firma působí ve všech hlavních prázdninových destinacích po celém světě ve 180 lokalitách. Mimo jiné klade důraz na globální odpovědnost za ekonomickou, ekologickou a sociální udržitelnost.
Náplň práce:
- Telefonická podpora zákazníků v českém jazyce v cílové destinaci
- Provozování servisní horké linky, chatu a e-mailových dotazů zákazníků na dovolené
- Asistence při nákupu doplňkových služeb
- Aktivní účast na vnitřních aktivitách společnosti, projektech na zlepšení a optimalizaci práce oddělení
Požadavky:
- Český jazyk = rodilý mluvčí
- Anglický a polský jazyk na minimálně B2 úrovni
- Nadšení a otevřenost pro telefonický kontakt se zákazníky
- Kreativní přístup k řešení problémů
- Efektivní time management
- Ochota pracovat v dynamicky se měnícím prostředí
- Ochota pracovat v režimu 24/7 na směny (7:00-15:00-23:00), 6 dní práce, 3 dny volno
- Láska k cestování výhodou
Benefity:
- Stabilní zaměstnání v mezinárodní společnosti
- Pracovní smlouva na hlavní pracovní poměr
- Místo výkonu práce Varšava
- Možnost hybridní práce
- Profesionální školení, důraz na seberozvoj
- Bezplatná zdravotní péče
- Multisport karta
- Dotované životní pojištění
