XTB

Customer Support Specialist

Fizetés:

579.000 - 675.000 Ft bruttó

Jelenleg ügyfélszolgálati szakembert keresünk varsói székhelyű ügyfelünk számára. Ügyfelünk egy globális bróker, akit a Lengyel Pénzügyi Felügyeleti Bizottság (KNF) szabályoz, és az MNB irányít. Megalakulása óta eltelt 14 év után a világ legnagyobb brókerei közé tartozik.

Több mint 10 országban van fióktelepe, köztük Magyarországon is.

Munkatartalom 

  • Kiváló szolgáltatások nyújtása a bróker cég ügyfeleinek a számára (támogatás magyar ügyfelek számára).
  • Pozitív kapcsolatok kialakítása az ügyfelekkel
  • A problémák időben történő megoldása és a vevői elégedettség magas szintjének biztosítása
  • Ügyfélpanaszokkal kapcsolatos információk és megoldások biztosítása (írásos és telefonos)
  • A pénzügyi piacok helyzetének nyomon követése
  • Munkavégzés a CRM rendszerrel (Customer Relationship Management))
  • Együttműködés külső kirendeltségekkel és belső részlegekkel
  • információ fordítása angolról magyarra

Követelmények

  • Magyar anyanyelvi szinten
  • Nagyon jó angol nyelvtudás elengedhetetlen
  • Ügyfélszolgálati pozícióban szerzett tapasztalat előnyt jelent
  • Erős kommunikációs, interperszonális és tárgyalási készség
  • MS Office jó ismerete
  • Pénzügyi piacok ismerete nagy előnyt jelent

Előnyök

  • Munkaszerződést teljes munkaidőre
  • hibrid munkavégzés (Először dolgozzon egy hónapot az irodából, majd 3 napot otthonról és 2 napot az irodából)
  • Remek munkalehetőséget multinacionális cégek leányvállalataival való együttműködésre
  • Munkájának szakszerű elvégzéséhez minden szükséges eszközt és képzést megkap
  • Fiatal, profi, dinamikus csapat és nemzetközi környezet
  • Magánegészségügy
  • Multisport kártya
  • Csoportos biztosítás
  • Ingyenes gyümölcs a munkahelyen
  • E-learning platform az angol nyelv fejlesztéséhez
  • Tanfolyamok és képzések széles választéka