Jelenleg ügyfélszolgálati szakembert keresünk varsói székhelyű ügyfelünk számára. Ügyfelünk egy globális bróker, akit a Lengyel Pénzügyi Felügyeleti Bizottság (KNF) szabályoz, és az MNB irányít. Megalakulása óta eltelt 14 év után a világ legnagyobb brókerei közé tartozik.
Több mint 10 országban van fióktelepe, köztük Magyarországon is.
Munkatartalom
- Kiváló szolgáltatások nyújtása a bróker cég ügyfeleinek a számára (támogatás magyar ügyfelek számára).
- Pozitív kapcsolatok kialakítása az ügyfelekkel
- A problémák időben történő megoldása és a vevői elégedettség magas szintjének biztosítása
- Ügyfélpanaszokkal kapcsolatos információk és megoldások biztosítása (írásos és telefonos)
- A pénzügyi piacok helyzetének nyomon követése
- Munkavégzés a CRM rendszerrel (Customer Relationship Management))
- Együttműködés külső kirendeltségekkel és belső részlegekkel
- információ fordítása angolról magyarra
Követelmények
- Magyar anyanyelvi szinten
- Nagyon jó angol nyelvtudás elengedhetetlen
- Ügyfélszolgálati pozícióban szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Erős kommunikációs, interperszonális és tárgyalási készség
- MS Office jó ismerete
- Pénzügyi piacok ismerete nagy előnyt jelent
Előnyök
- Munkaszerződést teljes munkaidőre
- hibrid munkavégzés (Először dolgozzon egy hónapot az irodából, majd 3 napot otthonról és 2 napot az irodából)
- Remek munkalehetőséget multinacionális cégek leányvállalataival való együttműködésre
- Munkájának szakszerű elvégzéséhez minden szükséges eszközt és képzést megkap
- Fiatal, profi, dinamikus csapat és nemzetközi környezet
- Magánegészségügy
- Multisport kártya
- Csoportos biztosítás
- Ingyenes gyümölcs a munkahelyen
- E-learning platform az angol nyelv fejlesztéséhez
- Tanfolyamok és képzések széles választéka
