Hovoríte po slovensky a hľadáte novú výzvu? Ponúkame množstvo pozícií, kde môžete využiť svoje jazykové zručnosti, pomôcť globálnym zákazníkom a rozvíjať svoju kariéru v dynamickom prostredí v Grécku!
Náš klient spája zákazníkov s poprednými svetovými značkami už viac ako 30 rokov. S tímom 12 000 ľudí z viac ako 110 národností hrdí reprezentujú vedúce globálne firmy, ktoré poskytujú služby zákazníckej starostlivosti, predaja a technickej podpory, ako aj moderovanie obsahu pre sociálne médiá.
Popis práce:
Budete zodpovední za poskytovanie vynikajúcich služieb zákazníkom a technickej podpory prostredníctvom rôznych komunikačných kanálov. Vaše povinnosti budú zahŕňať:
- Riešenie otázok zákazníkov a žiadostí o podporu cez rôzne kanály (telefón, e-mail, chat).
- Poskytovanie riešení problémov týkajúcich sa produktov, služieb alebo technických problémov.
- Úzka spolupráca s ďalšími tímami na zabezpečenie optimálnej kvality služieb.
- Podpora tímu pri plnení cieľov, ako je spokojnosť zákazníkov, riešenie problémov a rýchlosť reakcie.
- Príspevok k tímovej spolupráci a dynamickému pracovnému prostrediu, zabezpečenie lojalitu a udržania zákazníkov.
Požiadavky:
- Slovenčina – C2, plynulosť v písanej aj hovorenej forme.
- Silná znalosť angličtiny (minimálne úroveň B2).
- Predchádzajúce skúsenosti v oblasti zákazníckej podpory alebo technickej podpory sú vítané, ale nie sú podmienkou.
- Vynikajúce písomné komunikačné zručnosti a schopnosť efektívne multitaskovať.
- Základné zručnosti v práci s MS Office a internetovými aplikáciami.
- Tímový prístup a proaktívny prístup k zákazníckej starostlivosti.
- Flexibilita a schopnosť prispôsobiť sa rôznym pracovným procesom a zmenám.
Benefity:
- Kompletná podpora, ktorá vám uľahčí sťahovanie do Grécka (náš klient pokrýva náklady na letenky, hotelové ubytovanie, podporu pri hľadaní bývania – všetko zdarma).
- Referral program: Privolajte svojich priateľov a získajte skvelé bonusy!
- Zdravotné poistenie a množstvo ďalších zliav.
- Kompletné školenie od certifikovaných inštruktorov.
- Príležitosti pre profesijný rast a rozvoj.
- Špeciálne akcie, komunitné a sociálne zodpovedné iniciatívy.
- Bezplatné online kurzy gréčtiny.
- Moderné priestory, ktoré poskytujú skvelé pracovné prostredie s relaxačnými zónami.
- Práca pre spoločnosť, ktorá získala certifikát Great Place to Work a podporuje rozmanitosť.
