Customize Consent Preferences

We use cookies to help you navigate efficiently and perform certain functions. You will find detailed information about all cookies under each consent category below.

The cookies that are categorized as "Necessary" are stored on your browser as they are essential for enabling the basic functionalities of the site. ... 

Always Active

Necessary cookies are required to enable the basic features of this site, such as providing secure log-in or adjusting your consent preferences. These cookies do not store any personally identifiable data.

Functional cookies help perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collecting feedback, and other third-party features.

Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics such as the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.

Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.

Advertisement cookies are used to provide visitors with customized advertisements based on the pages you visited previously and to analyze the effectiveness of the ad campaigns.

TP Poland

Customer Support Specialist

Salary:

11,60 €/H

Naším klientom je francúzska spoločnosť, ktorá poskytuje služby v oblasti vymáhania pohľadávok, telemarketingu, riadenia vzťahov s klientmi, moderovania obsahu a komunikácie. V poľskej pobočke pracuje 1 700 zanietených ľudí z viac ako 55 krajín, ktorí hovoria 20 rôznymi jazykmi.

Ako špecialista zákazníckej podpory budeš zodpovedný za poskytovanie vynikajúceho zákazníckeho servisu a podpory jednému z našich renomovaných klientov v oblasti stávkovania. Tvojím hlavným cieľom je zabezpečiť spokojnosť zákazníkov prostredníctvom vybavovania otázok, riešenia problémov a poskytovania včasných a presných informácií.

Náplň práce 

  • Odpovedanie na požiadavky alebo otázky zákazníkov v slovenskom jazyku.
  • Komplexný zákaznícky servis pri riešení problémov týkajúcich sa športu, najmä futbalu.
  • Poskytovanie inovatívnych riešení na uspokojenie potrieb zákazníkov prostredníctvom chatu, e-mailu alebo sociálnych sietí (85 %) a telefónu (15 %).
  • Poskytovanie prvotriednej starostlivosti o zákazníkov.
  • Vytváranie pozitívneho dojmu a podpora tímu.

Požiadavky 

  • Slovenský jazyk – min. C1
  • Dobrá znalosť angličtiny – min. B2.
  • Dostupnosť min. 150 hodín/mesiac.
  • Empatia a časový manažment.
  • Dobrá znalosť futbalu.
  • Výborné počítačové zručnosti.
  • Ochota pracovať na zmeny 24/7.

Benefity 

  • Zmluva – dohoda o vykonaní práce
  • Relokačný balíček = 700 Euro.
  • Benefity ako súkromná zdravotná starostlivosť, multisport karta a jazykové kurzy.
  • Bonusy za odporúčanie zamestnancov
  • Multikultúrne prostredie a tímy rôznych vekových skupín.
  • V kancelárii na vás čaká vôňa lahodnej kávy.
  • Mnoho príležitostí na rast a postup v rámci spoločnosti.