Customize Consent Preferences

We use cookies to help you navigate efficiently and perform certain functions. You will find detailed information about all cookies under each consent category below.

The cookies that are categorized as "Necessary" are stored on your browser as they are essential for enabling the basic functionalities of the site. ... 

Always Active

Necessary cookies are required to enable the basic features of this site, such as providing secure log-in or adjusting your consent preferences. These cookies do not store any personally identifiable data.

Functional cookies help perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collecting feedback, and other third-party features.

Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics such as the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.

Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.

Advertisement cookies are used to provide visitors with customized advertisements based on the pages you visited previously and to analyze the effectiveness of the ad campaigns.

Teleperformance

Customer Support Specialist

Plat:

od 1.200 €
do 1.300 € + bonusy

Hovoríte po slovensky a hľadáte novú výzvu? Ponúkame množstvo pozícií, kde môžete využiť svoje jazykové zručnosti, pomôcť globálnym zákazníkom a rozvíjať svoju kariéru v dynamickom prostredí v Grécku!

Náš klient spája zákazníkov s poprednými svetovými značkami už viac ako 30 rokov. S tímom 12 000 ľudí z viac ako 110 národností hrdí reprezentujú vedúce globálne firmy, ktoré poskytujú služby zákazníckej starostlivosti, predaja a technickej podpory, ako aj moderovanie obsahu pre sociálne médiá.

 

Popis práce:

Budete zodpovední za poskytovanie vynikajúcich služieb zákazníkom a technickej podpory prostredníctvom rôznych komunikačných kanálov. Vaše povinnosti budú zahŕňať:

  • Riešenie otázok zákazníkov a žiadostí o podporu cez rôzne kanály (telefón, e-mail, chat).
  • Poskytovanie riešení problémov týkajúcich sa produktov, služieb alebo technických problémov.
  • Úzka spolupráca s ďalšími tímami na zabezpečenie optimálnej kvality služieb.
  • Podpora tímu pri plnení cieľov, ako je spokojnosť zákazníkov, riešenie problémov a rýchlosť reakcie.
  • Príspevok k tímovej spolupráci a dynamickému pracovnému prostrediu, zabezpečenie lojalitu a udržania zákazníkov.

 

Požiadavky:

  • Slovenčina – C2, plynulosť v písanej aj hovorenej forme.
  • Silná znalosť angličtiny (minimálne úroveň B2).
  • Predchádzajúce skúsenosti v oblasti zákazníckej podpory alebo technickej podpory sú vítané, ale nie sú podmienkou.
  • Vynikajúce písomné komunikačné zručnosti a schopnosť efektívne multitaskovať.
  • Základné zručnosti v práci s MS Office a internetovými aplikáciami.
  • Tímový prístup a proaktívny prístup k zákazníckej starostlivosti.
  • Flexibilita a schopnosť prispôsobiť sa rôznym pracovným procesom a zmenám.

 

Benefity:

  • Kompletná podpora, ktorá vám uľahčí sťahovanie do Grécka (náš klient pokrýva náklady na letenky, hotelové ubytovanie, podporu pri hľadaní bývania – všetko zdarma).
  • Referral program: Privolajte svojich priateľov a získajte skvelé bonusy!
  • Zdravotné poistenie a množstvo ďalších zliav.
  • Kompletné školenie od certifikovaných inštruktorov.
  • Príležitosti pre profesijný rast a rozvoj.
  • Špeciálne akcie, komunitné a sociálne zodpovedné iniciatívy.
  • Bezplatné online kurzy gréčtiny.
  • Moderné priestory, ktoré poskytujú skvelé pracovné prostredie s relaxačnými zónami.
  • Práca pre spoločnosť, ktorá získala certifikát Great Place to Work a podporuje rozmanitosť.