Sescom

Specialista zákaznické technické podpory

Plat:

od 35.000 CZK
do 45.000 CZK

Náš klient je společnost působící v oblasti Facility Managementu, zaměřená na moderní technologie, které optimalizují činnost svých zákazníků a podporují udržitelný rozvoj. Poskytuje poradenství při výběru vybavení, systémů a aplikací a klade důraz na inovace a efektivitu.

 

Náplň práce

  • Poskytování technické podpory zákazníkům při řešení problémů (diagnostika a pokusy o vzdálené odstranění závad IT)
  • Telefonická komunikace a pomoc zaměstnancům zákazníků při řešení poruch
  • Podpora servisních techniků a dalších oddělení při řešení problémů u klientů
  • Zaznamenávání úkolů a reportování ve vnitřním systému
  • Spolupráce na tvorbě a testování technických řešení a postupů

 

Požadavky

  • Čeština minimálně B2
  • Angličtina B2
  • Ochota přestěhovat se do Gdaňsku v Polsku
  • Zkušenosti s podporou IT systémů a první linií technické podpory výhodou
  • Znalost operačních systémů (Windows a/nebo Linux) a MS Office
  • Středoškolské vzdělání technického směru (IT nebo příbuzné obory)
  • Schopnost samostatně řešit problémy, stanovovat priority a komunikovat s různými typy klientů
  • Řidičský průkaz skupiny B (příležitostné cesty do ČR nebo na Slovensko)

 

Benefity

  • Stabilní pracovní smlouva ve firmě s vedoucím postavením na trhu
  • Práce ve dvousměnném režimu (7:00–15:00, 12:00–20:00)
  • Soukromá zdravotní péče, karta na sportovní aktivity, přístup k jazykovým kurzům a životní pojištění
  • Zaškolení a podpora během výkonu práce
  • Přátelské prostředí a volný dress code