Teleperformance

Customer Service Specialist for internet security

Plat:

26.518 CZK + bonusy

Pro našeho klienta hledáme nadšené lidi, kteří by se chtěli stát součástí renomované společnosti specializující se na nejmodernější bezpečnostní řešení. Společnost je lídrem v oblasti ochrany spotřebitelů a digitální bezpečnosti. Pokud máš vášeň pro technologie a rád bys pomáhal lidem chránit jejich digitální svět, tahle příležitost je pro tebe jako stvořená!

 

Náplň práce  

  • Budeš hlavním kontaktem pro zákaznické dotazy
  • Komunikace prostřednictvím různých kanálů (telefon, chat a e-mail) s cílem pomáhat zákazníkům s dotazy a poskytovat informace o bezpečnostních produktech a službách
  • Profesionálně a efektivně řešit a vyřizovat problémy a stížnosti zákazníků
  • Nabízet podrobné rady týkající se funkcí produktů, řešení problémů a technické podpory
  • Zajišťovat spokojenost zákazníků prostřednictvím efektivní a zdvořilé komunikace
  • Budovat a udržovat silné vztahy s klienty díky včasné a užitečné komunikaci

 

Požadavky 

  • Čeština – C2
  • Angličtina – C1
  • Předchozí zkušenosti v oblasti zákaznické nebo technické podpory jsou výhodou
  • Silné komunikační dovednosti se zaměřením na řešení problémů a péči o zákazníky
  • Znalost technologií a rychlá schopnost učit se nové systémy
  • Proaktivní přístup, silný smysl pro odpovědnost a schopnost spolupráce v týmu
  • Pozitivní přístup, empatie a silná pracovní etika
  • Flexibilita přizpůsobit se rychlému a dynamickému prostředí

 

Benefity 

  • Kompletní podpora, která ti usnadní přesahovaní do Řecka (náš klient hradí náklady na letenky, hotelové ubytování a nalezení bytu – to vše bez nákladů pro tebe)
  • Konkurenční měsíční plat + 2 extra platy ročně
  • Měsíční výkonnostní bonus až 20 %
  • Bonus na ubytování: 3804 CZK měsíčne na podpořu ubytování po dobu 12 měsíců
  • Program doporučení: Přiveď své přátele a získej skvělé bonusy!
  • Zdravotní pojištění a mnoho dalších slev
  • Kompletní školení vedené certifikovanými instruktory
  • Možnosti profesního růstu a rozvoje
  • Speciální akce a iniciativy zaměřené na komunitu
  • Bezplatné online kurzy řeckého jazyka
  • Moderní prostory, které nabízejí skvělé pracovní prostředí s relaxačními zónami
  • Práce pro společnost s certifikací „Great Place to Work“